قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی شمیم ارم
به وب‌سایت شمیم ارم خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل مفاد زیر می‌باشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید.
ماده 1 - تعهد به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران
کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی شمیم ارم مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. ثبت سفارش و خرید از این وب‌سایت به معنی پذیرش این قوانین است.
ماده 2 - ثبت سفارش و مسئولیت اطلاعات مشتری
ثبت سفارش در وب‌سایت به منزله عقد قرارداد از راه دور محسوب می‌شود.
تأیید نهایی سفارش منوط به موجودی کالا، تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات ثبت‌شده می‌باشد.
مشتری متعهد است اطلاعات کامل و صحیح خود شامل نام، آدرس، شماره تماس و کد ملی را در هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده به عهده مشتری است. در صورت درج اطلاعات اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل کالا ندارد.
شمیم ارم مجاز است در صورت بروز خطای سیستمی یا مغایرت قیمتی، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
ماده 3 - اصالت و کیفیت کالا
کلیه محصولات شمیم ارم با تضمین اصالت، عیار نقره و نوع سنگ ارائه می‌شوند.
در صورت درخواست مشتری امکان صدور فاکتور رسمی با مشخصات دقیق محصول، همراه سفارش میسر است.
محصولات پیش از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت بررسی و بسته‌بندی استاندارد می‌شوند.
در صورت هرگونه مغایرت یا آسیب‌دیدگی در زمان تحویل، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
ماده 4 - قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت تمامی کالاها بر اساس نرخ روز نقره محاسبه و در وب‌سایت درج شده است.
پرداخت صرفاً از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر انجام می‌گیرد. هرگونه پرداخت به حساب شخصی خارج از چارچوب وب‌سایت نامعتبر بوده و شمیم ارم هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
ماده 5 - ارسال و تحویل کالا
ارسال کلیه سفارشات از طریق پست پیشتاز همراه با بیمه مرسوله انجام می‌شود.
مسئولیت کالا تا زمان تحویل به مشتری بر عهده شمیم ارم است. پس از تحویل کالا، مسئولیت نگهداری به عهده مشتری خواهد بود.
در شرایط غیر معمول (قطعی اینترنت، بلایای طبیعی و...) ممکن است تأخیر در ارسال رخ دهد.
زمان تقریبی ارسال بین 2 تا 5 روز کاری است. در مناسبت‌ها یا شرایط خاص، این زمان ممکن است افزایش یابد.
ماده 6 - مرجوعی و تعویض کال
مشتری تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارد هرگونه مغایرت یا نقص را به فروشگاه اطلاع دهد.
مرجوعی کالا فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی به فروشگاه بازگردانده شود.
در صورت تأیید نقص کالا توسط کارشناسان شمیم ارم، هزینه ارسال بازگشتی بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این‌صورت هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری است.
با توجه به خاص بودن محصولات (زیورآلات و سنگ‌های قیمتی)، بازگشت کالا تنها در صورت وجود مغایرت آشکار با مشخصات درج‌شده در سایت یا آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان تحویل امکان‌پذیر است.
استفاده نادرست از محصولات، شرایط نگهداری غیراستاندارد یا برخوردهای فیزیکی شدید که منجر به آسیب‌دیدگی محصول شوند، مشمول ضمانت و خدمات بازگشت نمی‌گردند.
ماده 7 - حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارش و خدمات پس از فروش استفاده شده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا سازمان‌های دیگر منتقل نخواهد شد.
کلیه اطلاعات مشتریان با بالاترین سطح امنیت نگهداری می‌شود.
اطلاعات بانکی کاربران هرگز در سامانه شمیم ارم ذخیره نمی‌شود و تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های رمزگذاری‌شده انجام می‌شود.
ماده 8 - حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، متون و طراحی‌های درج شده در وب‌سایت "شمیم ارم" متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری و استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
ماده 9 - تغییر در شرایط و ضوابط
با توجه تغییر و تحولات مداوم فضای کسب و کار اینترنتی لذا امکان تغییر کردن قوانین وب‌سایت وجود دارد.
شمیم ارم حق دارد در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. استفاده مستمر کاربران از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.
ماده 10 - راه‌های ارتباطی
در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام می‌توانید از طریق شماره تماس و ایمیل درج شده در بخش "تماس با ما" با پشتیبانی شمیم ارم در ارتباط باشید.
با تشکر از همراهی شما
فروشگاه اینترنتی شمیم ارم